मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन {1100}, HP Seva Sankalp Helpline | शिकायत दर्ज करें

हिमाचल प्रदेश के मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर ने मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन {1100} की शुरुआत की है। इस टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर की मदद से नागरिक अपनी शिकायत सीधे मुख्यमंत्री कार्यालय में कर पाएंगे। मुख्यमंत्री ने छह अन्य विभागों के मंत्रियो की उपस्थिति में टूटीकंडी कार्यालय में Seva Sankalp Helpline को शुरुआत किया।

प्रदेश सरकार द्वारा 2019-20 के बजट में मुख्यमंत्री हेल्पलाइन शुरू करने की घोषणा की गयी थी। मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन पर की गयी शिकायत की सम्बंधित अधिकारी द्वारा निवारण की पूरी कोशिश की जाएगी। एक तय सीमा के बाद मुख्यमंत्री स्वयं शिकायतदारो से फ़ोन कर उनकी समस्या के निवारण का संज्ञान लेंगे। 

हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

मुख्यमंत्री हेल्पलाइन के अंतर्गत सम्पूर्ण जिले में 1100 हेल्पलाइन नंबर शुरू किया गया है। आप इस हेल्पलाइन नंबर की सहायता से किसी अधिकारी की उनके कार्य के प्रति कर्तव्यनिष्ट न होने पर शिकायत कर पाएंगे। आपकी समस्याओ का सम्बंधित अधिकारियो द्वारा हर-संभव समाधान का प्रयास किया जायेगा। Mukhyamantri Seva Sankalp Helpline के सफल कार्यान्वयन के लिए 56 विभागों के 6500 अधिकारियो को कार्यभार सोपा गया है।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन {1100} : प्रमुख बिंदु

हेल्पलाइन का नाम

CM Seva Sankalp Helpline

शुरू की गई

मुख्यमंत्री जयराम ठाकुर

लाभ

जन सुनवाई

उद्देश्य

शिकायतों का निवारण

लाभार्थी

प्रदेश के नागरिक

श्रेणी

State Government Scheme

आधिकारिक वेबसाइट

cmsankalp.hp.gov.in/

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन का उद्देश्य

हिमाचल प्रदेश सरकार द्वारा शुरू की गई Hp मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन का मुख्य उद्देश्य सरकारी सेवाओं के सम्बन्ध में नागरिको की शिकायतों का निवारण कर जन-जन तक सरकारी की योजनाओ जानकारी उपलब्ध कराना है। संकल्प हेल्पलाइन नंबर 1100 पर की गयी शिकायतों का अधिकारियो द्वारा तीर्व गति से समाधान किया जायेगा। अक्सर देखा जाता है की दूर-दराज के इलाको में रहने वाले नागरिको की समस्याओ का निराकरण नहीं होता परन्तु अब वह नागरिक अपनी समस्या का समाधान करा पाएंगे।

हिमाचल सेवा संकल्प हेल्पलाइन नंबर

हिमाचल सरकार द्वारा जारी किया गया हेल्पलाइन नंबर पूरी तरह से टॉल फ्री है इसके सहायता से आप पुरे प्रदेश में कही भी ऑनलाइन कंप्लेंट दर्ज करा पाएंगे। 

टोल फ्री हेल्पलाइन – 1100

Hp Seva Sankalp Helpline, Complaint Registration

पहला चरण:- सबसे पहले आपको “1100 संकल्प” आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा, इसके लिए यहाँ क्लिक करे

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

दूसरा चरण:- वेबसाइट के होमपेज पर “शिकायत/सुझाव दर्ज करे” लिंक पर क्लिक कर दे।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

तीसरा चरण:- अब आपसे वेबसाइट के प्रावधानों के अनुरूप शिकायत दर्ज करने के लिए कुछ विषय/बिंदुओं पर सहमति मांगी जाएगी। 

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

चौथा चरण:- अब आपके सामने Complaint Registration Form खुलकर आ जायेगा। यहाँ आपको मोबाइल नंबर, ईमेल व शिकायत/सुझाव दर्ज कर “जन शिकायत को दर्ज करे” पर क्लिक करना है।

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

इस प्रकार आपका मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन पोर्टल के माध्यम से कंप्लेंट रजिस्ट्रेशन पूरा हो जायेगा।

हेल्पलाइन कंप्लेंट स्टेटस कैसे चेक करे?

यदि आपने संकल्प हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज की है तो आप कुछ चरणों में अपनी शिकायत की स्थिति चेक कर सकते है।

पहला चरण:- सबसे पहले इस पेज पर जाएं

मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन

दूसरा चरण:- अब शिकायत क्रमांक अथवा मोबाइल नंबर किसी एक विकल्प का चयन करे।

तीसरा चरण:- इसके बाद आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा उसे दर्ज कर शिकायत की स्थिति प्राप्त कर ले।

हिमाचल मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन की विशेषताएं

  • यह हेल्पलाइन सभी छोटे-बड़े इलाको में काम करेगी अब नागरिको को समस्याओ के हल के लिए मुख्यालय या केन्द्रो पर नहीं जाना पड़ेगा।
  • सभी शिकायत दारो से उनकी शिकायत के सम्बन्ध में निरंतर अपडेट लिए जायेंगे तथा उनके सुझावों के आधार पर अधिकारियो के मत को देखते हुए योजनाओ में बदलाव किये जायेंगे।
  • एक तय सीमा के बाद मुख्यमंत्री स्वयं शिकायतदारो से फ़ोन कर उनकी समस्या के निवारण का संज्ञान लेंगे। 
  • हेल्पलाइन के अधिकारियो को खंड, तहसील, जिला और राज्य स्तर की शिकायतों के समाधान के लिए 7 से 14  की अवधि दी जाएगी।
  • शिकायत के निराकरण में कमी पाए जाने व शिकायतकर्ता द्वारा किसी अधिकारी की शिकायत सही पाए जाने पर उसके विरुद्ध कार्यवाही की जाएगी।
  • सभी अधिकारियों को इस हेल्पलाइन के लिए तत्परता से काम करने का आदेश दिया गया है।
  • सभी अधिकारियों को इस हेल्पलाइन के लिए तत्परता से काम करने का आदेश दिया गया है। सरकार का लक्ष्य 40 हजार से अधिक शिकायतों का निवारण करना है।

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पूछे गए प्रमुख प्रश्नो के उत्तर

क्या दूर-दराज के गाँव में भी मुख्यमंत्री सेवा संकल्प हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं?

आप पूरे प्रदेश में कहीं भी इस हेल्पलाइन का प्रयोग कर सकते है। आपकी शिकायत का समाधान कर दिया जायेगा।

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