उत्तर प्रदेश जनसुनवाई | UP Jansunwai Portal (Hindi), App, Complaint Status @jansunwai.up.nic.in

दोस्तों उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली जनसुवाई पोर्टल की शुरुआत की गई है। यह एक ऑनलाइन पोर्टल है जिसे (Jansunwai ) का नाम दिया गया है जिसके माधयम से आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इस ऑनलाइन पोर्टल पर नागरिको द्वारा दर्ज की गई शिकायतों का सम्बंधित विभाग द्वारा शीघ्र निवारण किया जायेगा।

उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा प्रदेश में शांति व्यवस्था बनाये रखने के लिए निरन्तर प्रयास किये जा रहे है ताकि आम नागरिको को किसी तरह की परेशानी का सामना न करना पड़े। परन्तु दुःख की बात है की उत्तर प्रदेश आपराधिक घटनाओ के मामले में देश के अन्य राज्यों से काफी आगे है। इसी को ध्यान में रखते हुए मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ द्वारा शिकायत निवारण प्रणाली जनसुनवाई पोर्टल को शुरू किया गया है।

एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (Jansunwai Portal) की सहायता से आप आसानी से किसी भी प्रकार की आपराधिक, अवैध वसूली तथा भष्टाचार से सम्बंधित शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते है। प्रदेश के कुछ सरकारी कर्मचारी अपने कर्तव्यों का सही ढंग से निर्वाहन नहीं करते हैं इसके साथ ही भू माफियाओ द्वारा गरीब लोगो का शोषण किया जाता है। गरीब व्यक्ति की परेशानियों को उच्च अधिकारियो द्वारा नहीं सुना जाता जिस कारण उन्हें इंसाफ नहीं मिल पाता।

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अब इस ऑनलाइन जनसुनवाई पोर्टल की शुरुआत के बाद यदि कोई सरकारी कर्मचारी आपके साथ गलत व्यवहार करता है अथवा भष्टाचार में लिप्त होते हुए अपने कर्तव्यों का सही ढंग से निर्वाहन नहीं करता तो आप उसकी शिकायत पोर्टल पर दर्ज करा सकते है। इस सम्बन्ध में सम्बंधित अधिकारी 24*7 आपकी सेवा में उपलब्ध रहेंगे तथा आपकी समस्या का जल्द से जल्द समाधान किया जायेगा।

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत पंजीकरण कैसे करे?, जनसुनवाई शिकायत की स्थिति कैसे जांचे?, यूपी जनसुनवाई शिकायत का निवारण न होने पर किया करे? आदि सवालो के सवालो के जवाब हम आपको इस लेख में देने का प्रयास करेंगे। इसके साथ ही हम आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई ऐप के बारे में भी जानकारी साझा करेंगे अतः आप इस आर्टिकल को पूरा पढ़े।

जनसुनवाई पोर्टल उत्तर प्रदेश | Jansunwai Portal | शिकायत पंजीकरण

उत्तर प्रदेश के जो भी निवासी जनसुनवाई पोर्टल @jansunwai.up.nic.in/ पर शिकायत दर्ज कराना चाहते है उनको दिए गए चरणों का पालन करना होगा: –

सबसे पहले आपको यूपी जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा। इसके बाद आपके सामने वेबसाइट का होमपेज खुल जायेगा। 

Jansunwai
  • उत्तर प्रदेश जन-सुनवाई समाधान आधिकारिक वेबसाइट के होमपेज पर आपको “शिकायत पंजीकरण” सेक्शन पर क्लिक करना होगा
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  • अब आपसे जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत योग्य विषयो की शिकायत के लिए सहमति मांगी जाएगी। यहाँ आपको “में सहमत हु” बॉक्स पर क्लिक करके सबमिट करना होगा
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  • इसके बाद आपके सामने वेबसाइट पर पंजीकरण के लिए “ऑनलाइन पंजीकरण पटल” खुल जायेगा। यहाँ आपको मोबाइल या ईमेल के माध्यम से कैप्चा कोड डालकर “ओटीपी भेजे” पर क्लिक करना होगा
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  • अब आपके पंजीकृत मोबाइल पर एक ओटीपी आएगा जिसे आप निर्धारित स्थान प् दर्ज कर “सबमिट करे लिंक” पर क्लिक कर दे, यहाँ अब एक जनसुनवाई शिकायत पंजीकरण का पेज खुल जायेगा यहाँ आपको अपनी शिकायत सही-सही दर्ज करनी होगी
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  • इसके बाद आप अपने द्वारा दर्ज जानकारी की जांच कर “सन्दर्भ सुरक्षित करे” लिंक पर क्लिक कर दे। इस प्रकार आपका ऑनलाइन शिकायत पंजीकरण पूरा हो जायेगा

आपको शिकायत पंजीकरण का नंबर आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर की सहायता से प्रदान किया जायेगा। इस पंजीकरण नंबर की सहायता से आप अपनी शिकायत की स्थिति की जाँच कर सकते है।

UP Jansunwai Complaint Status | शिकायत की स्थिति जाने

जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज करते समय प्राप्त हुए शिकायत पंजीकरण संख्या के माध्यम से आप दिए गए चरणों के द्वारा ऑनलाइन शिकायत की स्थिति (Jansunwai Complaint Status) चेक कर सकते हो: –

  • सबसे पहले आपको जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर “शिकायत की स्थिति” सेक्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आप नए पेज पर शिकायत पंजीकरण संख्या, मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी तथा कॅप्टचा कोड भरकर “सब्मिट करे” पर क्लिक कर दे
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अब आपके सामने आपके शिकायत पंजीकरण की स्थिति आपकी मोबाइल और कंप्यूटर स्क्रीन पर खुलकर आ जाएगी।

यूपी जनसुनवाई शिकायत का निवारण में देरी पर क्या करे

यदि उत्तर प्रदेश एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली (जनसुनवाई) के द्वारा आपकी समस्या का एक निर्धारित समय में समाधान नहीं किया जाता तो आप सम्बंधित अधिकारियो को अपनी शिकायत के सम्बन्ध में  पुनः कार्यवाही लिए अनुस्मारक भेज सकते है। इस प्रकिया के लिए आपको दिए गए चरणो का पालन करना होगा: –

  • सबसे पहले आपको जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर “अनुस्मारक भेजें” सेक्शन पर क्लिक करना होगा।
  • इसके बाद आपके सामने एक नया पेज खुल जायेगा। यहाँ आपको अपनी शिकायत पंजीकरण संख्या दर्ज कर “खोजे” पर क्लिक करना होगा
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अब आपके द्वारा दर्ज कराई गयी शिकायत की स्थिति आपको आपकी स्क्रीन पर दिखाई देगी। यहाँ से आप दर्ज की गई शिकायत पर हुई कार्यवाही की जानकारी ले सकते हैं।

अपडेट – यदि जनसुनवाई शिकायत निवारण पोर्टल पर आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जाता तो आप 3 माह के अंदर अपनी शिकायत के सम्बन्ध में निस्तारित सन्दर्भों पर फीडबैक दे सकते है। यहाँ आपके द्वारा दी गई रेटिंग के अनुरूप आपकी शिकायत पर उच्चाधिकारी स्तर से पुनर्विचार किया जायेगा।

जनसुनवाई-समाधान अपना फीडबैक दर्ज करे

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर अपना फीडबैक दर्ज कराने के लिए आपको दिए गए आसान से चरणों का पालन करना है: –

  • सबसे पहले आपको जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक वेबसाइट पर “आपकी प्रतिक्रिया” सेक्शन पर क्लिक करना होगा।
  • अब आपकी स्क्रीन पर निस्तारित सन्दर्भों पर फीडबैक पेज खुल जायेगा। यहाँ आपको शिकायत पंजीकरण संख्या, मोबाइल नंबर तथा कॅप्टचा कोड भरते हुए अपना फीडबैक दर्ज करना होगा। इसके बाद आप अपने द्वारा दर्ज फीडबैक की जांच कर “दर्ज करे” पर क्लिक कर दे
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इस प्रकार आपका फीडबैक दर्ज कर लिए जायेगा जिसपर सम्बंधित उच्चाधिकारी स्तर की कार्यवाही आपके द्वारा दिए गए एक या दो स्टार रेटिंग के आधार पर होगी।

UP Jansunwai App | जनसुनवाई मोबाइल ऐप डाउनलोड करें

दोस्तों उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा नागरिको की सुविधा के लिए एक ऐप भी लांच किया गया है। इस ऐप को उपयोग हेतु बहुत ही सरल बनाया आप इस ऐप के माध्यम से भी अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है।

  • जनसुनवाई ऐप डाउनलोड करने के लिए आप सबसे पहले गूगल प्ले स्टोर पर जाये।
  • अब सर्च बार में “jansunwai” सर्च करें।
Jansunwai
  • आप पहले लिंक पर क्लिक कर ऐप इंसटाल कर ले। अब आप जनसुनवाई पोर्टल की सभी सुविधाएं इस ऐप की सहायता से प्राप्त कर सकते है।

नोट : ध्यान रहे आपको “IGRS FOR OFFICER” वाले लिंक पर क्लिक नहीं करना है।  यह मुख्यमंत्री कार्यालय के कर्मचारियों के लिए बनाया गया ऐप है।

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हम उम्मीद करते हैं की आपको उत्तर प्रदेश जनसुनवाई समाधान से सम्बंधित जानकारी जरूर लाभदायक लगी होंगी। इस लेख में हमने आपके द्वारा पूछे जाने वाले सभी सवालो के जवाब देने की कोशिश की है।

यदि अभी भी आपके पास इस योजना से सम्बंधित सवाल है तो आप हमसे कमेंट के माध्यम से पूछ सकते हैं। इसके साथ ही आप हमारी वेबसाइट को बुकमार्क भी कर सकते हैं।

पूछे गए प्रश्नों के उत्तर

उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर शिकायत दर्ज कैसे करे?

आप जनसुनवाई-समाधान आधिकारिक शिकायत पंजीकरण पोर्टल की मदद से आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते है। इसके लिए सभी चरण उपरोक्त लेख में दिए गए है अतः आप लेख को ध्यान से पढ़े।

क्या इस पोर्टल के द्वारा किसी भष्टाचार में लिप्त सरकारी उच्च अधिकारी की भी शिकायत की जा सकती है?

हां, आप इस पोर्टल पर भष्टाचार में लिप्त किसी भी सरकारी अधिकारी की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

क्या पेंशन सम्बन्धी शिकायतों का निपटारा भी जनसुनवाई पोर्टल पर किया जाता है?

हां, आप पेंशन प्राप्ति से संबंधित शिकायतें भी जनसुनवाई पोर्टल पर दर्ज करा सकते हैं।

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